1. Présentation de Mom Sweet Village

Mom Sweet Village est une activité d’accompagnement postnatal et de conseil en image, proposée par Rebecka, basée à Liège (Belgique). Les présentes Conditions générales encadrent les prestations proposées et les modalités de réservation, d’annulation et de paiement.

2. Nature des prestations

Mom Sweet Village propose :

Accompagnement postnatal (Mois d’Or)

• séances individuelles

• séances collectives

• accompagnement en ligne, par téléphone et en visio

• soutien émotionnel, organisationnel et pratique

• conseils personnalisés (allaitement, sommeil, récupération, alimentation postnatale…)

Conseil en image

• séances individuelles

• séances collectives

• accompagnement en ligne, par téléphone et en visio

• colorimétrie

• morphologie

• style personnel

• tri de garde-robe

• accompagnement shopping

• moodboards et recommandations personnalisées

Ces prestations sont réalisées en présentiel ou à distance selon les besoins.

3. Modalités de réservation

• La prise de contact se fait via le formulaire du site, par email ou par téléphone.

• Une confirmation est envoyée une fois la demande reçue.

• Certaines prestations peuvent nécessiter un échange préalable pour définir les besoins.

• La réservation d’une séance vaut acceptation des présentes Conditions générales.

4. Tarifs et paiement

• Les tarifs sont communiqués avant chaque prestation.

• Le paiement s’effectue par virement bancaire, en espèces ou via tout moyen convenu entre les parties.

• Aucun paiement en ligne n’est effectué directement via le site momsweetvillage.be.

• Les prestations sont dues une fois réalisées.

5. Annulation et report

Afin de garantir une organisation optimale :

Accompagnement postnatal

• Annulation ou report possible jusqu’à 72 heures avant la séance.

• En cas d’annulation tardive (moins de 72h), la séance peut être facturée ou reportée selon les circonstances.

Conseil en image

• Annulation ou report possible jusqu’à 48 heures avant la séance.

• En cas d’annulation tardive (moins de 48h), la séance peut être facturée ou reportée selon les circonstances.

Cas particuliers

• En cas de force majeure (maladie, imprévu familial), une solution flexible est toujours recherchée.

• Mom Sweet Village se réserve le droit de reporter une séance en cas d’imprévu majeur, avec communication rapide à la cliente.

6. Engagements et responsabilités

Engagements de Mom Sweet Village

• fournir un accompagnement professionnel, bienveillant et adapté

• respecter la confidentialité des échanges

• proposer des recommandations personnalisées et pertinentes

• ne jamais remplacer un avis médical ou un suivi professionnel de santé

Engagements de la cliente

• fournir des informations exactes et complètes

• respecter les horaires et modalités convenues

• signaler tout élément important pouvant influencer la prestation

7. Confidentialité et données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre des prestations sont traitées conformément au RGPD. Pour plus d’informations, consultez la page dédiée : Politique de confidentialité

8. Propriété intellectuelle

Tous les contenus créés dans le cadre des prestations (textes, moodboards, palettes, recommandations, photos, supports) sont protégés. Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans accord préalable est interdite.

9. Litiges et droit applicable

Les présentes Conditions générales sont soumises au droit belge. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux de l’arrondissement de Liège.

10. Contact

Pour toute question concernant les prestations ou les présentes Conditions générales : Contact via le formulaire du site, par email ou par téléphone.